Prix Dynamics 365 en 2026 : licences et coût d'intégration

Comparez des portes d’entrée clairement définies, puis simulez votre besoin pour distinguer le projet, les licences et les connexions externes.

Quatre portes d’entrée

Commencez au niveau qui correspond à votre besoin

Le prix devient plus précis lorsque le périmètre est borné. Chaque niveau indique clairement ce qui est fixe, variable ou ouvert.

01

Décider avant d’investir

Atelier de cadrage

1 900 € HT · prix fixe

  • Processus cible et priorités
  • Données, licences et risques
  • Planning et budget exploitables

Document remis sous 5 jours ouvrés après le dernier atelier et la réception des éléments.

Déduit du projet s’il est signé sous 3 mois.

02

Premier CRM pour une PME

Démarrage Dynamics 365 Sales

9 900 € HT · prix fixe

  • 1 processus de vente
  • Jusqu’à 10 utilisateurs
  • Tableaux de bord standard
Besoin personnalisé15 000 € – 30 000 € HT
03

Plusieurs équipes, un même socle

Projet multi-modules

30 000 € – 60 000 € HT

Sales, Customer Service ou Field Service réunis autour de Dataverse, avec des processus et responsabilités partagés.

Fourchette affinée après le cadrage des modules, équipes et données.

04

Faire circuler les bonnes données

Intégration ERP

À partir de 20 000 € HT

Connexion technique entre l’ERP, Dynamics 365 et Dataverse, selon les flux et responsabilités définis avec votre équipe.

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Simulateur indicatif

Situez votre budget sans connaître les produits Microsoft

Choisissez vos besoins métier. Le simulateur distingue la prestation Benly, les licences Microsoft et les coûts éventuels de vos solutions externes.

01Combien de personnes utiliseront la solution ?

Le nombre d’utilisateurs influence principalement les licences et la formation.

02Que souhaitez-vous améliorer ?
03Avez-vous des besoins complémentaires ?
Licences Microsoft

Un coût récurrent, distinct du projet

Les licences sont facturées séparément par Microsoft, par utilisateur et par mois, avec paiement annuel. Le bon niveau dépend des actions réellement effectuées dans Dynamics 365.

LicencePrix publicUsage principal
Dynamics 365 Sales Professional56,30 € HTPME : pipeline, opportunités, activités, devis et tableaux de bord.
Dynamics 365 Sales Enterprise91,00 € HTProcessus avancés, personnalisation étendue et fonctions d’IA.
Dynamics 365 Sales Premium130,00 € HTSales Enterprise avec intelligence commerciale avancée.
Customer Service Professional43,30 € HTGestion des demandes, files d’attente et base de connaissances.
Customer Service Enterprise91,00 € HTSLA avancés, routage et scénarios de service plus complexes.
Team Members7 € HTLecture et tâches légères dans les scénarios autorisés par Microsoft.
Tarifs Microsoft vérifiés le .

Vérifiez les tarifs publics Microsoft pour Sales, Customer Service et les droits d’usage. Les montants peuvent évoluer selon le canal d’achat et les conditions Microsoft.

Démarrage Sales à 9 900 € HT

Un périmètre fermé pour protéger votre budget

Le forfait couvre un périmètre précis. Les besoins complémentaires peuvent également être réalisés par Benly Consulting et sont chiffrés séparément avant leur lancement.

Compris dans ce forfait

  • Un processus de vente et un environnement Dynamics 365
  • Jusqu’à 10 utilisateurs et une sécurité simple
  • Entités, vues et tableaux de bord standard
  • Une session collective à distance de 2 heures
  • Un point collectif de suivi d’une heure à J+15
  • Mise en production et documentation de passation

Prestations disponibles en complément

  • Reprise, nettoyage ou migration de données historiques
  • Connexion à un ERP, une API ou une application externe
  • Développement spécifique ou automatisation complexe
  • Module Dynamics 365 supplémentaire
  • Formation individuelle, supplémentaire ou sur site
  • Licences Microsoft et frais de déplacement éventuels

Ces prestations font bien partie de notre savoir-faire. Elles sont simplement séparées du forfait de démarrage pour que son prix reste lisible et maîtrisé.

Exemple complet

Première année pour une PME de 10 commerciaux

Démarrage Sales encadré avec dix licences Sales Professional.

Licences Microsoft

6 756 € HT / an10 × 56,30 € × 12 mois

Projet d’intégration

9 900 € HTForfait de démarrage Sales

Total première année

16 656 € HTPuis 6 756 € HT/an de licences, hors support optionnel

Équivalent mensuel des licences : 563 € HT. Microsoft facture les licences séparément avec paiement annuel.

Au-delà du forfait borné

Ce qui fait varier le prix

Processus

Un cycle de vente simple coûte moins cher que plusieurs processus avec validations et règles différentes.

Données

Un fichier propre s’importe vite ; plusieurs années d’historique demandent analyse, nettoyage et contrôle.

Intégrations

Connecter un ERP, une API ou une application métier ajoute des flux, des tests et des responsabilités à cadrer.

Formation

La charge dépend surtout du nombre de sessions, des profils à former et de leur répartition, pas du nombre de licences seul.

Modalités claires

Quand et comment le projet est facturé

Le forfait convient aux périmètres validés. La régie est réservée aux besoins évolutifs ou aux demandes qui ne peuvent pas être bornées à l’avance.

30 %

À la commande

Lancement, planification et réservation de la capacité projet.

40 %

À l’ouverture de la recette

L’environnement paramétré est mis à disposition des utilisateurs pour vérification.

30 %

À la mise en production

La solution validée est ouverte aux utilisateurs dans l’environnement de production.

Devis valable 30 jours. Les prix de licence restent soumis aux tarifs Microsoft en vigueur au moment de la commande.

Après la mise en production

Support Essentiel

1 000 € HT / mois

Environ 1 jour par moisPrise en compte sous 2 jours ouvrés
  • Corrections et ajustements mineurs
  • Questions utilisateurs
  • Veille sur les mises à jour Microsoft

Nouveaux développements, nouveau module et formation d’une nouvelle équipe : devis séparé.

Questions fréquentes

Combien coûte un projet Dynamics 365 Sales pour une PME ?
Le démarrage Sales encadré coûte 9 900 € HT. Pour un périmètre personnalisé, le budget se situe généralement entre 15 000 € et 30 000 € HT. Les licences Microsoft sont facturées séparément.
Que comprend le démarrage Sales à 9 900 € HT ?
Il comprend un processus de vente, jusqu’à 10 utilisateurs, le paramétrage des entités et tableaux de bord standard, une session collective à distance de 2 heures et un point collectif de suivi d’une heure à J+15. La reprise de données, les intégrations et les développements spécifiques ne sont pas inclus.
L’atelier de cadrage est-il facturé en plus du projet ?
L’atelier coûte 1 900 € HT. Cette somme est intégralement imputée au budget du projet si celui-ci est signé dans les trois mois : pour le démarrage Sales, il reste alors 8 000 € HT à régler.
Quel est le prix d’un CRM Microsoft ?
Un CRM Microsoft Dynamics 365 Sales coûte entre 56,30 € et 130,00 € HT par utilisateur et par mois avec paiement annuel. À ce coût de licence s’ajoute l’implantation : notre démarrage Sales au périmètre fixe coûte 9 900 € HT.
Quel est le prix de Microsoft Dynamics 365 ?
Microsoft Dynamics 365 Sales coûte 56,30 € HT par utilisateur et par mois en édition Professional, 91,00 € HT en édition Enterprise et 130,00 € HT en édition Premium, avec paiement annuel. Ces tarifs Microsoft peuvent évoluer et sont validés au moment du cadrage.
Combien coûte l’implantation de Dynamics 365 ?
L’implantation de Dynamics 365 Sales coûte 9 900 € HT pour notre démarrage au périmètre fixe. Un projet Sales personnalisé se situe généralement entre 15 000 € et 30 000 € HT, hors licences Microsoft.
Comment évitez-vous les dépassements de budget ?
Le devis s’appuie sur un périmètre validé et précise les inclusions, exclusions et jalons. Une demande hors périmètre n’est pas absorbée silencieusement : son impact est expliqué et chiffré avant réalisation.
Que se passe-t-il après la mise en production ?
Le support Essentiel coûte 1 000 € HT par mois. Il couvre environ une journée d’intervention mensuelle, avec une prise en compte sous deux jours ouvrés pour les corrections, ajustements mineurs et questions utilisateurs.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Le paiement est réparti en trois jalons : 30 % à la commande, 40 % à l’ouverture de la recette utilisateur et 30 % à la mise en production. Le devis est valable 30 jours, sous réserve des tarifs Microsoft en vigueur.

Un chiffrage précis pour votre périmètre

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