Connecter Dynamics 365 à votre ERP et à votre système d'information

Pourquoi intégrer CRM et ERP ?

Vos commerciaux ont besoin de connaître l'encours client, l'historique des commandes et les tarifs — des données qui vivent dans l'ERP. Votre administration des ventes a besoin des devis signés dans le CRM. Sans intégration, chaque équipe ressaisit, les erreurs se multiplient et personne ne fait confiance aux chiffres. L'intégration CRM-ERP fait circuler la donnée automatiquement, dans les deux sens.

Notre approche technique

• Connecteurs natifs et Power Automate — pour les intégrations standard (Sage, Cegid, bases SQL, API REST), rapides à mettre en œuvre et économiques.
• Azure Integration Services — Logic Apps, Service Bus et Azure Functions pour les volumes importants, les échanges temps réel et les scénarios complexes (SAP, EDI).
• Dataverse comme pivot — le socle de données de Dynamics 365 structure les échanges et historise chaque synchronisation.
• Supervision et reprise sur erreur — chaque flux est monitoré : en cas d'échec, alerte et rejeu automatique, pas de donnée perdue silencieusement.

ERP et applications que nous connectons

SAP (ECC, S/4HANA, Business One), Sage (100, X3), Cegid, EBP, Divalto, ainsi que vos applications métier internes exposant une API ou une base de données. Nous intégrons également SharePoint pour la gestion documentaire — contrats et devis automatiquement rattachés aux fiches clients — et les outils marketing ou de facturation via la Power Platform.

Une démarche sécurisée

Une intégration SI ne s'improvise pas. Notre phase de cadrage cartographie les flux, définit le référentiel maître pour chaque donnée (qui du CRM ou de l'ERP fait foi ?) et fixe les règles de transformation. Nous testons sur un environnement de recette avec vos données réelles avant toute mise en production.